一、挂失前准备材料
办理移动号码挂失需准备以下材料：
- 有效身份证件：身份证原件或护照、驾驶证等法定证件
- 手机号码信息：包含完整号码及服务密码
- 挂失申请表：营业厅现场填写的业务表单
- 报警回执（可选）：被盗情况下警方出具的案件受理证明
二、挂失操作步骤
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电话挂失
拨打10086客服热线 → 按语音提示选择人工服务 → 提供身份证号及手机号验证 → 确认挂失请求
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短信挂失
编辑短信
GS 手机号 服务密码发送至10086 → 收到系统确认短信即完成挂失 -
线上挂失
登录中国移动APP → 进入「安全中心」 → 选择「紧急挂失」 → 完成身份验证
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营业厅挂失
携带身份证至服务网点 → 填写挂失申请表 → 工作人员核验信息 → 当场完成挂失
三、补办流程说明
挂失后需在72小时内完成补办：
- 前往归属地营业厅提交身份证原件
- 缴纳补卡工本费（通常10-15元）
- 现场领取新SIM卡并激活
四、注意事项
- 挂失时效为72小时，超时自动解除需重新办理
- 异地补卡需前往指定品牌营业厅
- 及时修改支付账户密码，防止信息泄露
五、常见问题解答
- Q：挂失是否收费？
A：挂失服务免费，补卡需工本费 - Q：他人可否代办？
A：需提供代办人身份证及委托书 - Q：挂失期间话费如何计算？
A：正常计费，建议及时补卡
移动号码挂失需提前准备身份证明材料，通过多种渠道均可快速完成操作。建议优先选择电话或线上挂失确保时效性，挂失后应及时补办新卡并更新关联账户信息。妥善保管服务密码和身份证明文件可大幅提升办理效率。
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