一、销号前的必要准备
在办理销号前需完成三项核心准备：
- 费用清算：通过中国移动APP或10086查询并结清所有话费欠款，包括套餐费、国际漫游费等
- 服务解绑：解除与银行卡、支付平台、社交账号的绑定关系，建议按以下优先级处理：
- 金融类账户（支付宝、微信支付）
- 重要平台账号（邮箱、社交媒体）
- 生活服务类应用（外卖、网购）
- 信息备份：导出通讯录、保存重要短信记录，建议使用云服务双重备份
二、线上销号操作流程
通过中国移动官方渠道完成线上销号的五步流程：
- 登录中国移动APP，进入【服务大厅】→【号卡服务】→【线上销户】
- 上传身份证正反面照片，完成视频人脸核验
- 填写余额转移接收号码（需同省移动号码）
- 签署电子销户协议，确认注销不可逆提示
- 等待3-5个工作日接收最终注销确认短信
三、线下营业厅办理指南
线下办理需携带：
- 本人身份证原件及复印件
- 手机SIM卡（部分营业厅要求回收）
办理流程包含：查询号码状态→填写《销户申请表》→签署确认文件→获取业务回执单
四、销号后的注意事项
完成销号后需特别注意：
- 号码将在次月5日前进入「预销号」状态，期间仍可能产生月租费用
- 原号码的话费余额将在45个工作日内转移至指定账户
- 建议注销后保留业务回执单至少6个月以备核查
五、常见问题解答
Q：合约期内能否办理销号？
A：需先解除合约协议，可能涉及违约金支付
Q：异地号码能否本地销户？
A：自2024年起支持全国跨区销户，但需到指定自营厅办理
中国移动销号流程已实现线上线下双通道办理，建议优先选择APP线上操作以节省时间。无论采用何种方式，均需提前完成费用清算与服务解绑，特别注意合约机与宽带绑定等特殊情况的处理。妥善保留销户凭证可有效避免后续纠纷
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