一、销号准备材料
办理移动号码销号需准备以下材料：
- 个人有效身份证原件（需在有效期内）
- 已结清话费凭证（包括当期欠费及历史欠款）
- 委托他人办理需提供：委托书、委托人及代理人身份证原件
- 单位用户需携带单位有效证件及经办人身份证
二、线上销号流程
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」选择「线上销户」
- 完成身份验证（上传身份证正反面及视频认证）
- 填写余额转移账户和接收通知的备用号码
- 签署电子协议并提交申请
三、线下销号流程
营业厅办理包含以下步骤：
- 前往号码归属地营业厅（不支持异地办理）
- 在柜台提交身份证原件验证身份
- 结清费用并签署销号协议
- 领取销号业务回执单
四、流程耗时说明
- 线上办理：身份审核需1-3个工作日，销号生效需30天
- 线下办理：当场完成手续，次月5日生效
- 费用结算：余额转移需3-15个工作日到账
五、注意事项
销号前需特别注意：
- 确认无未到期合约（含宽带/校园套餐）
- 备份通讯录及短信等数据
- 解除第三方平台绑定（如支付宝、微信）
- 保留销号凭证至少6个月
移动号码销号需根据办理方式准备相应材料，线上办理适合异地用户但需视频认证，线下办理时效性更强但受地域限制。建议提前30天办理以避免服务中断，特别注意合约解除和隐私数据保护。
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