问题概述
当移动宽带注册过程中出现红灯故障时，通常表示设备未能成功连接网络。此问题可能由硬件异常、配置错误或账户问题导致，需按步骤排查。
检查硬件连接
首先确认物理连接是否正常：
- 检查光纤/网线是否完全插入设备接口
- 确认电源适配器工作正常
- 观察指示灯是否全部亮起
重启设备
尝试重启设备恢复基础功能：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察红灯是否转为绿灯
检查账户状态
登录运营商官网或APP验证：
- 宽带套餐是否在有效期内
- 注册流程是否完成最终验证
- 是否存在欠费停机状态
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备序列号
- 故障发生时间
- 已尝试的解决方法
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