问题反馈部门
驻马店联通宽带用户遇到网络故障或服务问题时，应优先联系以下部门：
- 联通宽带客服中心
- 本地营业厅技术支持组
- 线上服务投诉渠道
联系方式
可通过以下官方途径进行问题反馈：
- 拨打客服热线：10010（24小时服务）
- 登录联通网上营业厅提交工单
- 前往驻马店市各联通营业厅现场申报
反馈步骤
建议按以下流程进行问题反馈：
- 记录故障发生时间和现象
- 初步检查设备连接状态
- 选择合适渠道提交问题
- 保留报修工单编号
注意事项
反馈问题时需注意：
- 提供准确的宽带账号信息
- 描述具体故障现象和时间节点
- 保留光猫/路由器的指示灯状态
通过官方指定渠道反馈问题可获得最快响应，建议优先使用10010客服热线进行即时沟通，复杂问题可预约工程师上门检测。
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