一、准备工作
在开始充值前，请确保：
- 充值卡面完整无破损
- 确认手机号码所属运营商与充值卡匹配
- 保持手机信号稳定且余额未欠费停机
二、刮开充值密码
使用硬币沿箭头方向轻刮涂层区域：
- 找到卡面标有”密码”的银色涂层
- 缓慢刮开至全部字符清晰可见
- 核对显示的19位数字密码
三、选择充值方式
可通过以下渠道完成充值：
- 短信充值：编辑短信内容”CZ#卡号#密码”发送至10086
- 电话充值：拨打13800138000按语音提示操作
- APP充值：登录运营商客户端扫描卡面二维码
四、确认充值结果
充值成功后您将收到：
- 运营商发送的短信到账通知
- 手机余额即时更新显示
- 充值卡自动失效保护
五、注意事项
遇到问题时请留意：
- 密码三次错误将自动锁卡
- 有效期截止后无法使用
- 刮损密码可联系客服核验
通过以上标准化操作流程，用户可在3分钟内完成20元话费充值。建议充值后保留卡片至成功到账，如遇系统延迟可通过官方渠道查询交易记录。
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