政策规定与实名制要求
根据工信部《电话用户真实身份信息登记规定》，移动宽带业务实行严格实名制管理。办理注销业务时，运营商需核验开户人身份证原件、服务协议及生物特征信息，确保操作者为本人。
注销办理流程说明
标准注销流程包含三个步骤：
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署业务终止协议
- 完成设备退还确认
为什么不可代办？
禁止代办的主要原因包括：
- 防范身份冒用风险
- 避免合约纠纷
- 执行反诈骗监管要求
特殊情况处理方式
确因疾病、出国等特殊原因无法到场，需准备：
- 经公证的委托书
- 委托人身份证复印件
- 受托人身份证明原件
所需材料清单
办理时必须携带：
- 开户身份证原件
- 光猫/路由器等终端设备
- 未结清费用凭证（如适用）
移动宽带注销业务基于网络安全法要求严格本人办理，特殊情况下需通过法定委托程序完成。建议用户提前结清费用并备份数据，避免因代办问题影响业务终止时效。
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