办理前准备
办理移动宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
办理流程
- 拨打客服热线10086预约注销
- 携带材料至营业厅提交申请
- 工作人员核对设备完整性
- 签署业务终止协议
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务终止回执单至少6个月
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 50元 |
| 违约金 | 100元 |
常见问题
Q：能否线上办理注销？
A：目前需本人携带证件至线下营业厅办理
Q：剩余费用如何退还？
A：费用将在30个工作日内原路退回
办理宽带注销业务时，需提前了解合约条款并备齐材料，建议避开月底业务高峰期办理，及时确认费用结算明细，保留相关凭证以备后续查询。
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