停用前的准备
在停用广电流量卡前，请确保已完成以下事项：
- 确认卡内剩余流量及套餐有效期
- 备份重要数据（如已绑定账号信息）
- 准备身份证原件及SIM卡信息
线上停用操作步骤
通过官方渠道办理停用的流程：
- 登录中国广电5G官网或手机APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「业务办理」-「销户申请」
- 完成身份验证并提交申请
线下营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- SIM卡及设备IMEI号
- 填写完整的销户申请表
注意事项
停用过程中需特别注意：
- 套餐未到期提前销户可能产生违约金
- 停用后72小时内保留号码找回权限
- 原卡内余额需提前转移或消费
常见问题解答
高频问题解答：
- Q：停用后能否恢复套餐？
A：30天内可申请复机，需补缴欠费 - Q：异地能否办理停用？
A：支持全国跨省营业厅办理
停用广电流量卡需通过正规渠道办理，注意提前处理套餐余额及个人信息安全。建议保留业务受理回执至少三个月，以备后续查询。不同地区的具体政策可能存在差异，建议操作前咨询当地广电客服热线10099确认详情。
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