一键网络检测功能
移动和家亲App内置智能诊断工具，用户点击首页「网络检测」按钮后，系统自动扫描以下核心指标：
- 宽带连接状态
- 路由器工作模式
- 设备接入数量
- 实时网速测试
App下载与安装指南
通过官方渠道获取应用：
- 应用商店搜索「移动和家亲」
- 选择运营商定制版本
- 授予必要权限（位置、网络诊断）
| 系统类型 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | 7.0+ |
| iOS | 12.0+ |
故障检测三步流程
当网络异常时，按照顺序执行：
- 重启光猫和路由器
- 使用App执行深度扫描
- 查看诊断报告错误代码
Wi-Fi信号覆盖分析
通过「热力图模拟」功能，可识别：
- 信号强度低于-70dBm的区域
- 多设备信道冲突问题
- 建议路由器的优化位置
联系技术支持通道
若自助检测无法解决，可通过App内「在线客服」提交诊断报告，包含：
- 自动生成的故障时间轴
- 设备连接拓扑图
- 历史网络质量记录
移动和家亲App通过自动化检测工具与可视化报告，帮助用户快速定位家庭网络问题。结合远程重启设备、信道优化等智能建议，显著缩短故障处理时间，建议用户定期使用健康检查功能预防网络隐患。
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