申请条件
用户需满足以下条件方可申请注销报销：
- 宽带合约已到期或提前解约符合免违约金政策
- 账户无欠费及未结清费用
- 设备已完整归还运营商
准备材料
申请前请准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 设备归还凭证
申请流程
通过线下营业厅办理的步骤：
- 前往指定营业厅取号排队
- 提交注销申请材料
- 签署《服务终止确认书》
- 获取报销受理单号
到账时间
| 支付方式 | 时效 |
|---|---|
| 银行卡转账 | 3-5个工作日 |
| 第三方支付 | 实时到账 |
常见问题
- 报销金额计算方式：按实际未使用月份比例折算
- 逾期未到账处理：拨打10086客服查询
建议用户在办理注销前确认费用结算状态，保留所有业务凭证以便跟踪报销进度。通过规范流程申请可确保资金在承诺时效内到账。
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