注销前准备材料
办理移动宽带注销需提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/路由器）及配件
- 最近一期缴费凭证
- 原始安装合同（如有）
线上申请步骤
通过运营商官方渠道办理的线上注销流程：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「账户管理」→「业务注销」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请表
线下营业厅办理
线下办理需注意以下要点：
- 确认营业厅支持宽带注销业务
- 工作日办理需预留30分钟时间
- 设备归还后索取验收凭证
确认注销完成
业务处理完成后需核查：
- 接收运营商短信确认通知
- 检查次月账单是否产生宽带费用
- 保留注销回执至少6个月
费用结算说明
可能产生的费用包含：
- 未到期合约的违约金
- 设备损坏赔偿金
- 未结清的网络使用费
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