一、注销前的准备
办理移动宽带注销前需确保:
- 合约期已满或符合提前解约条件
- 缴清所有未结费用
- 准备身份证原件及设备归还证明
二、注销流程步骤
- 通过运营商APP提交线上注销申请
- 携带设备至营业厅办理归还手续
- 签署业务终止协议
三、处理时效说明
标准处理周期为:
环节 | 工作日 |
---|---|
申请审核 | 1-2日 |
设备核验 | 1日 |
系统注销 | 1-3日 |
四、常见问题解答
Q:加急处理是否可行?
A:特殊情况下可申请加急,最快3个工作日内完成。
Q:注销期间能否暂停服务?
A:提交申请后即停止计费,但网络服务将即时终止。
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