方法一：官网查询
访问高辛联通官网（www.gx-unicom.com），按以下步骤操作：
- 首页点击“在线服务”导航栏
- 选择“故障报修”选项
- 输入宽带账号和验证码查询
方法二：客服热线
拨打官方客服热线获取即时支持：
- 24小时服务热线：10010
- 维修专线：10010转3
通话时准备好宽带账号和户主身份证信息。
方法三：手机APP
通过“联通智家”APP查询：
- 登录后在“我的”页面选择“报修工单”
- 点击“一键报障”获取维修联系方式
- 支持文字+图片提交故障描述
线下营业厅查询
携带有效证件前往营业厅：
- 总厅地址：人民路88号联通大厦
- 服务时间：8:30-18:30（全年无休）
注意事项
为确保服务效率，建议：
- 提前记录宽带账号和MAC地址
- 优先选择非高峰时段（9:00-11:00）致电
- 线上查询需保持网络畅通
通过官网、APP或10010热线均可快速获取维修支持，推荐优先使用24小时客服热线获取即时响应。遇到复杂故障时，建议通过APP提交详细报修工单。
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