网络连接异常
移动支付对网络稳定性要求极高，部分用户充值失败源于信号波动导致的请求中断。运营商基站负载高峰期可能造成数据传输延迟，建议切换至稳定WiFi环境重试。
二维码信息错误
失效二维码是常见故障原因，具体表现为：
- 超过有效期的临时二维码
- 被恶意篡改的伪造二维码
- 屏幕反光导致的识别错误
系统处理延迟
支付系统与运营商系统对接时可能出现处理队列拥堵，典型特征包括：
- 节假日高峰期的并发压力
- 跨平台结算时的数据校验
- 银行系统维护期的连锁反应
用户操作失误
使用习惯不当可能引发故障，例如：
- 误选非本机号码充值
- 账户余额不足时重复提交
- 未确认支付结果提前关闭页面
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