通过联通官方App查询
登录中国联通官方App，点击“服务”→“宽带维修进度”，输入宽带账号或手机号即可实时查看当前维修状态。App支持以下功能：
- 实时进度更新推送
- 维修人员联系方式
- 历史记录查询
拨打客服热线快速咨询
拨打联通客服电话10010，按语音提示选择“宽带故障报修与查询”。建议提前准备好：
- 宽带合同编号
- 户主姓名及身份证号
- 故障发生时间
访问高陵区联通营业厅
高陵区共有3个主要营业网点提供现场查询服务：
| 网点名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 鹿苑营业厅 | 东方红西路12号 | 8:30-18:00 |
| 泾渭营业厅 | 泾渭三路99号 | 9:00-17:30 |
微信公众号在线查询
关注“中国联通微厅”公众号，发送“宽带维修+手机号”至后台，系统将自动返回最新维修进展，同时支持文字描述当前故障现象。
维修进度查询注意事项
为提高查询效率，请注意：
- 避免重复提交查询请求
- 保持预留电话畅通
- 暴雨等极端天气可能延迟维修
通过App、电话、线下网点等多渠道组合查询，可快速获取高陵区联通宽带维修进度。建议优先使用官方App实时追踪，遇紧急情况直接联系营业厅获取人工协助。
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