1. 准备充值所需信息
在开始充值前，请确保准备好以下内容：
- 广电流量卡11位手机号码
- 有效的支付方式（微信/支付宝/银行卡）
- 保持手机信号畅通
2. 在线充值流程
通过浏览器访问中国广电官方网站完成充值：
- 登录中国广电网上营业厅（www.cbn.cn）
- 在「充值缴费」页面输入手机号码
- 选择流量套餐并确认金额
- 完成第三方支付验证
3. 官方APP充值
使用「中国广电」官方APP充值更便捷：
- 在应用商店下载最新版APP
- 登录账号并绑定手机号码
- 选择「手机充值」服务
- 通过指纹/面容识别完成支付
4. 线下营业厅充值
线下服务网点提供人工充值服务：
- 携带身份证件至营业厅
- 向工作人员提供充值号码
- 现金或刷卡完成支付
5. 确认充值到账
充值完成后可通过以下方式验证：
- 等待系统短信通知
- 拨打*123#查询余额
- 在APP「我的套餐」查看详情
6. 常见问题解答
- Q：充值后流量未及时到账？
A：建议重启手机或联系客服95555 - Q：能否为他人号码充值？
A：支持跨号充值，需准确输入对方号码
通过在线平台、官方APP或线下网点均可完成广电流量卡充值。建议用户优先使用数字渠道完成自助服务，充值后务必通过官方渠道验证到账情况，若遇到异常请及时联系客服处理。
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