硬件操作问题
部分用户未正确执行重置操作：需使用卡针长按Reset孔直至左侧第一盏指示灯闪烁，持续按压时间不足可能导致重置失败。设备后盖的IP地址和KEY信息可能被忽视，这是访问管理页面的必要凭证。
初始信息错误
常见错误包括：
- 误读设备铭牌的初始密码（WIFI KEY）
- 使用错误的管理地址（应为192.168.8.1或192.168.100.1）
- 混淆WLAN密码与管理密码（默认均为admin）
软件配置冲突
恢复出厂设置后仍无法重置的情况可能源于：
- 未关闭手机数据流量导致管理页面访问异常
- 浏览器缓存未清除造成的配置冲突
- 同时连接多个管理终端引发的权限错误
固件版本异常
部分旧版固件存在已知缺陷：
- 重置后无法保留新密码设置
- 管理页面功能模块加载不全
- WLAN名称隐藏功能缺失
设备物理损坏
Reset孔物理故障会导致重置信号无法触发，具体表现为：
- 按压无指示灯响应
- 恢复出厂设置后配置信息仍保留
- 管理页面显示异常系统日志
密码重置失败需通过硬件操作验证→初始信息核对→软件环境检测→固件版本更新的顺序进行排查。当常规方法无效时，建议通过智慧生活App执行远程重置或联系华为官方售后。
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