故障现状分析
自2023年9月以来，鲅鱼圈区联通宽带用户频繁遭遇网络中断问题。据不完全统计，主要故障表现为：
- 每日18:00-22:00高峰期频繁断线
- 光纤接入设备过热导致速率下降
- 部分小区主干光缆老化严重
用户影响范围
受影响的区域主要集中在：
- 滨海街道全域
- 红海新区B组团
- 世纪广场商业区
约2.3万家庭用户及500余家企业受到波及。
运营商回应
联通客服部负责人表示：
“已启动三级应急响应，计划分三个阶段完成网络升级：
- 紧急扩容核心机房设备（10月前）
- 更换老旧分光器（11月底）
- 部署智能运维系统（2024年Q1）”
修复进展追踪
| 项目 | 完成率 |
|---|---|
| 光缆更换 | 65% |
| 设备升级 | 40% |
用户应对建议
建议受影响用户：
- 保留断网时段截图证据
- 通过官方渠道登记故障信息
- 考虑临时使用4G/5G网络备份
尽管联通公司已启动网络改造工程，但根据当前施工进度和故障复杂性判断，预计完全解决网络稳定性问题仍需至2024年第一季度。建议用户持续关注官方通报，并通过合法渠道维护自身权益。
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