检查网络连接状态
红灯常亮通常表示网络通信异常。请按以下步骤排查：
- 确认设备所在区域有稳定的蜂窝网络覆盖
- 检查天线连接是否牢固无松动
- 使用其他设备测试同一位置信号强度
验证设备硬件状态
硬件故障可能导致通信异常，需检查：
- 电源适配器输出电压是否符合规格
- SIM卡槽是否存在物理损伤
- 设备散热是否正常
确认物联卡有效性
通过管理平台验证卡片状态：
- 检查卡片的激活状态和有效期
- 确认流量套餐未超限或停用
- 核实APN设置是否正确
重启与固件升级
执行系统维护操作：
- 完全断电后等待30秒重启
- 登录设备管理界面检查固件版本
- 下载最新固件执行升级操作
联系技术支持
若以上步骤未解决问题，请准备以下信息联系客服：
- 设备序列号和IMEI码
- 故障指示灯状态变化记录
- 最近一次正常工作时间
通过系统化的硬件检查、网络验证和系统维护，可解决多数红灯告警问题。建议保存设备日志并定期进行预防性维护，如问题持续应及时联系云创技术支持团队获取专业帮助。
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