事件背景
自2023年11月以来，鸡西市多地联通宽带用户持续反映网络中断问题。据初步统计，受影响的居民区已达12个，企业用户超过50家，故障持续时间最长已达72小时。
维修现状
联通官方声明显示当前维修进度：
- 光缆主干线修复完成率：65%
- 小区分线箱检测进度：40%
- 用户终端调试完成量：1200户/日
影响范围
主要受影响的区域包括：
- 鸡冠区中心商业带
- 恒山区工业园
- 城子河区教育网络
技术挑战
维修团队负责人透露当前面临的主要技术难题：
- 地下光缆多节点腐蚀
- 老旧设备兼容性问题
- 极端天气影响室外作业
用户反馈
通过投诉热线收集的典型问题：
- 客服响应时间超过4小时
- 维修承诺时限未兑现
- 补偿方案不明确
解决展望
据联通技术部门预测，核心区域预计在3个工作日内恢复，但偏远地区可能仍需5-7天。建议受影响用户：
- 通过官方APP提交故障申报
- 保留断网期间业务损失凭证
- 关注每日维修进度公报
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1285178.html
