问题现象确认
首先确认信号弱的具体表现：
- 全屋无信号还是特定区域差
- 有线连接与WiFi信号对比测试
- 不同时段网速波动情况记录
设备自检步骤
按顺序执行以下操作：
- 重启光猫和路由器（间隔2分钟）
- 检查光纤接口是否松动氧化
- 更新路由器固件版本
- 更换网线测试物理连接
信号优化技巧
提升家庭网络质量的实用方法：
- 调整路由器位置至房屋中心点
- 更换5GHz频段避免信号干扰
- 使用WiFi信号放大器扩展覆盖
官方报修流程
通过以下渠道快速报修：
- 拨打10010按语音提示选择宽带故障
- 登录联通手机APP提交工单
- 微信公众号”中国联通”在线客服
替代方案建议
紧急情况下的临时解决方案：
- 使用手机4G/5G热点应急
- 联系邻居共享临时网络
- 前往就近联通营业厅使用免费WiFi
通过系统化排查可快速定位90%的常见宽带问题，建议优先执行设备自检与信号优化操作。若问题持续超过24小时，应及时通过官方渠道报修并保留测速记录作为维权的依据。
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