一、准备工作
在退订套餐前，请确认：
- 已登录运营商官网或手机APP
- 知晓当前套餐有效期及违约金条款
- 准备好手机验证码接收设备
二、短信退订步骤
通过短信退订的标准化流程：
- 编辑短信内容“TD套餐编码”
- 发送至运营商指定短号（如10086）
- 根据回复短信确认操作
三、在线退订步骤
官网/APP退订流程：
- 网页端：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入“我的套餐”管理页
- 点击“退订服务”并验证身份
- 移动端：
- 打开运营商官方APP
- 在“业务办理”中选择套餐退订
- 通过人脸识别完成确认
四、注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余流量/通话时长将自动清零
- 次月生效的套餐仍可正常使用至周期结束
五、常见问题解答
Q：退订后能否恢复原套餐？
A：下月结日前可联系客服申请恢复，部分限量套餐除外。
- 即时生效：增值业务
- 次月生效：基础套餐
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