报修服务号码
黄冈联通宽带用户可通过以下官方渠道进行报修：
- 7×24小时客服热线：10010
- 本地维修专线：0713-XXXXXXX（以营业厅公示为准）
快速联系客服方式
推荐三种高效联系方式：
- 直接拨打10010按语音提示选择宽带报修
- 通过”中国联通APP”在线提交工单
- 微信公众号”中国联通客服”留言报修
自助报修步骤
线上自助报修流程：
- 登录联通官方APP
- 进入”服务-宽带报障”模块
- 填写故障现象和设备信息
- 提交并获取维修单号
注意事项
报修时需提前准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 路由器指示灯状态描述
- 故障发生具体时间
维修服务流程
标准服务流程说明：
- 紧急故障：4小时响应
- 普通故障：24小时内处理
- 大规模故障：官网公告进度
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