网速测试与覆盖情况
在安平城区多个测试点进行的测速显示，中国移动宽带的下行速率基本达到承诺的300Mbps标准，但部分老旧小区存在以下问题：
- 晚高峰时段速率下降约20-30%
- 光纤覆盖未完全到户
- 个别区域存在信号盲区
稳定性与延迟表现
持续30天的监测数据显示：
| 类型 | 次数 |
|---|---|
| 短时断线（<1分钟） | 3次 |
| 长时故障（>10分钟） | 1次 |
游戏延迟测试中，《英雄联盟》平均ping值稳定在45ms左右，满足基本需求。
客户服务质量
服务流程包含以下关键环节：
- 报装响应时间平均2小时
- 故障报修处理周期8-24小时
- 提供7×12小时电话支持
套餐性价比分析
对比本地其他运营商，移动宽带套餐具备以下特点：
- 绑定手机套餐可享月费折扣
- 新用户赠送3个月视频会员
- 合约期内免费移机服务
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