官方客服热线
拨打中国联通全国统一客服电话 10010，根据语音提示选择宽带业务咨询，或直接转接人工服务。黄冈本地用户可添加区号0713-10010进行快速接入。
线上营业厅查询
访问中国联通官网（www.10010.com）执行以下步骤：
- 点击页面顶部”宽带专区”
- 选择”服务查询”板块
- 输入宽带账号或绑定手机号获取服务信息
线下营业网点
黄冈联通在全市设有多个实体服务网点：
- 黄州大道旗舰营业厅（地址：黄州大道189号）
- 开发区服务中心（地址：明珠大道66号联通大厦）
- 各县区主营业厅（可通过官网查询具体位置）
手机APP查询
下载”中国联通”官方APP后：
- 登录个人账户进入”我的宽带”
- 在”服务大厅”查找本地专属客服通道
- 使用智能机器人7×24小时在线咨询
微信公众号咨询
关注”湖北联通”微信公众号：
- 点击菜单栏”便民服务”
- 选择”宽带业务咨询”
- 输入”黄冈宽带”获取专属服务通道
黄冈联通提供线上线下全渠道咨询服务，用户可通过电话、数字平台或实体网点获取宽带业务支持。建议优先使用10010客服热线和官方APP获取即时响应，复杂业务可预约线下网点办理。
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