修改流程概述
移动实名认证信息更新需通过运营商官方渠道完成，用户可通过手机APP、官方网站或线下营业厅提交修改申请。在线修改需完成身份验证、信息提交、人工审核三个核心步骤。
在线修改步骤
- 登录运营商官方APP或网站
- 进入「个人中心-实名认证」模块
- 选择「信息变更」功能
- 上传新证件正反面照片
- 提交人工审核（1-3个工作日）
所需材料清单
- 有效期内的身份证原件
- 手持身份证半身照
- 手机服务密码验证
- 近期通话记录验证
常见问题处理
修改失败常见原因及解决方案：
- 照片模糊：重新拍摄清晰证件照
- 信息不符：核对姓名/身份证号一致性
- 网络异常：切换WiFi/移动网络重试
安全注意事项
为保障信息安全，请注意：
- 仅通过官方认证渠道操作
- 切勿泄露短信验证码
- 修改完成后及时注销登录
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