申请流程说明
用户需通过线上或线下渠道提交升级申请,具体步骤如下:
- 登录联通营业厅APP或前往线下服务网点
- 进入“宽带服务”版块选择“免费升级”
- 提交当前宽带账号及身份验证信息
- 等待系统审核通过后完成升级
免费升级条件
符合以下任意条件可申请免费升级:
- 在网时长满24个月的老用户
- 当前套餐资费≥129元/月
- 参与“智慧家庭”合约计划用户
所需准备材料
申请时需提供以下信息:
- 机主身份证原件照片
- 宽带安装地址凭证(如水电费单据)
- 当前套餐合约电子版
线上办理方式
通过联通官方APP办理的用户,可在“服务-宽带升级”模块完成实名认证后,按提示上传相关材料并签署电子协议。
常见问题解答
- 升级后网速提升幅度?
- 根据原套餐档次可提升50-200Mbps
- 升级是否影响原合约?
- 免费升级需承诺12个月在网期
本次免费升级活动为符合条件的用户提供更优质的网络体验,建议用户提前准备所需材料并通过正规渠道办理,避免个人信息泄露风险。
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