一、预约流程
- 拨打客服热线96196进行人工登记
- 通过“北方广电”微信公众号在线提交申请
- 前往营业厅现场办理（需携带身份证原件）
二、安装步骤
安装工程师将按以下流程提供服务：
- 确认入户光纤布线方案
- 调试光猫与路由器设备
- 完成网络测速验收
- 指导用户使用自助服务平台
三、注意事项
安装前请务必注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前与物业沟通网络布线许可
- 保留业务受理单作为凭证
- 工作时间内需有人现场配合
四、常见问题
用户高频咨询问题：
- 城区48小时内上门安装
- 郊区72小时内完成部署
五、结论
通过规范预约流程和充分准备，用户可高效完成宽带安装。建议提前了解资费套餐，安装后及时测试网络稳定性，如有问题可拨打客服热线报修。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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