保修政策概述
华为随身WiFi产品提供自购买日期起12个月的官方保修服务，需凭有效购机凭证或设备序列号享受权益。保修范围涵盖硬件功能故障，但不包括人为损坏或非授权拆修。
| 项目 | 是否覆盖 |
|---|---|
| 电池老化 | 否 |
| 主板故障 | 是 |
换新条件说明
符合以下情形可申请换新服务：
- 保修期内出现无法修复的质量问题
- 同型号产品库存充足情况下优先换新
- 非人为因素导致的设备完全失效
售后申请流程
- 登录华为官网提交服务申请单
- 携带设备至授权服务中心检测
- 等待官方出具检测报告
- 选择维修或换新方案
产品维护建议
建议用户避免在高温潮湿环境中长期使用设备，定期清理接口灰尘。若设备进水应立即断电，并联系官方售后处理。
常见问题解答
Q：海外购买的设备是否支持国内保修？
A：需提供完整的出入境证明及购机凭证。
Q：保修期如何计算？
A：以购机发票日期或设备首次激活日期为准。
华为为随身WiFi产品提供完整的售后服务体系，建议用户妥善保存购机凭证并定期备份数据。通过官方渠道处理售后问题可最大限度保障权益。
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