服务号码功能说明
移动客服号码是企业客户服务的专用接入通道，支持以下核心功能：
- 全国统一接入号码
- 智能语音导航系统
- 多路并发通话支持
- 通话录音与记录查询
申请资格要求
申请企业需满足以下基本条件：
- 持有有效的营业执照
- 完成企业实名认证
- 提供业务场景说明文件
- 无通信服务欠费记录
在线申请流程
通过运营商官网办理的标准化流程：
- 登录企业服务门户
- 选择「智能客服」产品模块
- 上传资质证明文件
- 完成号码功能配置
- 签署电子服务协议
热线查询方式
24小时服务热线查询途径：
- 中国移动：10086
- 中国联通：10010
- 中国电信：10000
- 紧急故障专线：400-110-XXXX
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