补卡材料清单
云南移动用户办理补卡需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（二代身份证或护照）
- 手机号码对应的服务密码（忘记密码可提供近三个月通话记录）
- 委托书（非本人办理时需加盖公章）
办理流程详解
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线下办理：携带材料至移动自有营业厅（门头有”沟通100″标识），工作人员通过系统核验身份后，15分钟内可完成补卡
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线上办理：通过中国移动APP选择「补换卡」服务，完成人脸识别验证并填写收件地址，新卡将通过快递送达
线下办理注意事项
建议优先选择市级主营业厅办理，县级以下网点可能受设备限制无法即时制卡。异地补卡需支付12-15元工本费，办理前可通过地图APP查询网点联系电话确认服务能力。
线上补卡操作指南
云南地区已支持全流程线上补卡：
- 登录中国移动APP搜索「补换卡」服务
- 上传身份证正反面照片及人脸动态识别
- 填写包含详细门牌号的收件地址
- 支付15元快递费（京东/EMS配送）
- 收到新卡后按指引完成激活
特别提示
非实名制用户需先完成实名登记才能补卡，补卡后原卡即刻失效。建议办理前通过10086客服确认账户状态，避免因欠费影响办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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