充值卡基本信息
云南移动话费充值卡分为实体卡与电子卡两种类型，支持为省内移动手机号码及宽带账户充值。卡片面值通常包括30元、50元、100元等不同规格。
线上查询方式
通过以下渠道可在线查询使用范围：
- 移动官网：登录云南移动网上营业厅，在「充值缴费」页面查看说明
- 微信公众号：关注「中国移动10086」公众号，发送「充值卡范围」获取信息
- 手机APP：打开「中国移动」APP，通过扫描充值卡条形码自动识别
线下查询渠道
实体服务网点提供人工查询服务：
- 前往就近的中国移动营业厅
- 向工作人员出示充值卡序列号
- 获取纸质版使用范围说明文件
使用限制说明
该充值卡存在以下使用限制：
- 仅限云南省内开户的移动号码使用
- 不可用于国际漫游费用结算
- 电子卡有效期为购买后90天
常见问题解答
Q：能否为异地号码充值？
A：仅支持云南省内移动号码，省外号码需购买全国通用卡。
Q：充值失败如何处理？
A：保留充值卡信息，拨打10086转人工服务处理。
通过线上线下多种渠道可便捷查询云南移动充值卡的使用范围，建议用户充值前仔细核对卡面说明，确保符合个人使用需求。如遇特殊问题，及时联系官方客服获取专业支持。
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