网络基础设施不足
黄石联通部分区域仍采用传统铜缆技术，光纤覆盖率不足，导致带宽传输效率低下。老旧设备在高峰时段易出现信号衰减，直接影响用户体验。
- 老城区：设备老化严重
- 郊区：光纤覆盖不足
用户数量激增
近年来家庭宽带用户增长超预期，现有网络架构难以承载高并发访问。以下数据反映供需失衡：
- 2022年用户数同比增加40%
- 晚高峰带宽占用率达95%
维护与升级滞后
运维响应周期长达48小时，故障处理流程存在以下瓶颈：
- 技术人员配置不足
- 备件供应链响应慢
- 系统监控覆盖率仅65%
套餐设置不合理
现有资费体系未匹配实际需求，导致资源错配：
- 68%反映高峰时段网速骤降
- 52%认为套餐带宽虚标
黄石联通宽带需从基础设施升级、用户规模管控、运维体系优化三个维度实施改进。建议优先推进光纤改造工程，建立动态带宽分配机制，同时重构服务响应流程以提升用户满意度。
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