检查设备状态
确认设备电源指示灯正常亮起,网络信号指示灯显示强度(通常为3格以上为正常)。若设备指示灯异常闪烁,请查阅说明书错误代码表。
- 绿灯常亮:正常工作
- 红灯闪烁:SIM卡异常
- 黄灯常亮:信号弱
重启设备与路由器
按以下顺序执行重启操作:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 重启后等待2分钟自动联网
调整设备位置
最佳位置选择建议:
- 远离金属物体至少50cm
- 避免放置在密闭空间
- 尽量靠近窗口区域
检查SIM卡状态
按照以下步骤操作:
- 取出SIM卡检查触点清洁度
- 插入其他设备测试可用性
- 联系运营商确认套餐状态
固件更新方法
通过华为AI Life应用执行更新:
- 连接设备至智能手机
- 进入「设备管理」界面
- 选择「系统更新」选项
通过上述系统性排查,可解决90%以上的信号连接问题。若问题持续存在,建议携带设备至华为授权服务中心进行专业检测。
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