检查设备连接状态
当宽带指示灯不亮时，首先确认设备是否正常通电：
- 检查电源适配器是否松动
- 确认插座是否正常供电
- 观察其他设备指示灯状态
重启路由器和光猫
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待30秒后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
检查宽带账户状态
通过以下方式验证账户有效性：
- 登录运营商官网查询余额
- 检查是否到期欠费
- 确认是否触发限速策略
检查光纤线路
排查物理连接问题：
- 光纤接口是否清洁
- 光纤线是否过度弯折
- 分光器连接是否牢固
联系运营商支持
当自助排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备MAC地址
- 描述故障现象和已尝试操作
通过系统化的故障排查流程，80%以上的宽带指示灯异常问题可通过重启设备、检查连接等基础操作解决。若问题持续存在，建议及时联系专业技术人员处理以避免网络长时间中断。
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