故障现象描述
当光猫设备的光信号指示灯（LOS）持续闪烁红灯时，表明宽带网络存在物理层连接异常。该现象会直接导致用户无法正常使用互联网服务，需及时进行故障排查。
常见原因分析
- 光纤线路物理损伤（弯折/断裂）
- 光猫设备硬件故障
- 分光器端口接触不良
- 局端机房设备异常
- 光纤接口污染氧化
自主排查步骤
- 检查光纤线缆是否存在明显折痕或断裂
- 重新插拔光猫电源适配器与光纤接头
- 使用无水酒精清洁光纤连接器端面
- 观察光猫温度是否异常升高
专业解决方案
若自主排查无效，建议联系运营商技术支持：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 通过官方APP提交维修工单
- 配合技术人员进行光功率测试
光信号异常多由物理连接问题引起，用户可通过基础排查确认故障范围。复杂故障需依赖专业设备检测，及时报修可最大限度减少网络中断时间。
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