问题现象
可能原因
- 设备未正确通电
- SIM卡未安装或损坏
- 硬件故障
- 固件版本过旧
检查电源连接
确认设备已通过充电器或USB接口正常供电：
- 检查充电线是否插紧
- 尝试更换充电头或USB接口
- 观察设备是否有其他指示灯亮起
检查SIM卡状态
确保SIM卡安装正确且处于激活状态：
- 重新插拔SIM卡
- 测试SIM卡在其他设备中是否可用
- 联系运营商确认套餐状态
重启或重置设备
尝试通过物理按键恢复设备功能：
- 长按电源键10秒强制重启
- 使用取卡针按下复位孔恢复出厂设置
检查固件更新
通过华为官方工具升级设备固件：
- 下载并安装“华为智慧生活”App
- 连接设备后进入“系统更新”页面
- 按提示完成升级操作
联系售后支持
若上述方法无效，建议通过以下途径联系华为客服：
- 拨打官方客服热线950800
- 前往华为授权服务中心检测
- 通过“我的华为”App在线报修
通过逐步排查电源、SIM卡、固件等环节，多数信号灯问题可自行解决。若仍无法恢复，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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