一、办理材料清单
办理移动宽带需准备以下核心材料：
- 身份证原件（个人用户）或营业执照（企业用户）
- 安装地址的详细门牌信息及联系方式
- 学生证等优惠资质证明（如需办理特定优惠套餐）
- 预存费用（含安装费及首月网费）
二、套餐选择流程
用户可通过以下步骤选择合适套餐：
- 登录中国移动官网或APP查看套餐详情
- 根据居住面积选择带宽（90㎡以上建议500M+）
- 对比单宽带与融合套餐的资费差异
- 确认所在区域网络覆盖情况
三、线上办理步骤
线上办理包含三个主要环节：
- 通过官网/APP填写地址信息并提交实名认证
- 在线支付首期费用并获取电子协议
- 接收安装预约短信（48小时内响应）
四、线下办理流程
实体营业厅办理流程如下：
- 提交身份证件进行实名核验
- 签署纸质服务协议并领取缴费凭证
- 获取安装预约单（支持当日安装）
五、安装验收规范
安装人员将完成以下标准流程：
- 光纤入户布线（需用户确认走线路径）
- 光猫/路由器设备调试与联网测试
- 现场测速达到签约带宽的90%以上
- 用户签字确认验收报告
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