一、基础查询方法
可通过以下途径查询现有宽带账号密码：
- 检查光猫包装盒或机身标签，安装人员常将信息标注在此处
- 拨打10086客服热线，提供身份证信息后查询
- 携带身份证到营业厅办理密码查询业务
二、自助重置操作
忘记密码时可通过以下方式重置：
- 发送短信CZKDMM至10086获取随机密码
- 登录中国移动APP，在宽带服务页面完成密码重置
- 通过路由器管理界面（192.168.1.1）修改PPPoE密码
三、设备管理技巧
管理网络设备时需注意：
- 路由器管理密码可在机身铭牌查找，默认组合多为admin/admin
- 光猫超级管理员账号需通过telnet方式获取（CMCCAdmin/aDm8H%MdA）
- 恢复出厂设置会清除所有自定义配置，建议提前备份
四、注意事项
操作时需特别注意：
- 重置密码后需同步更新所有连接设备的网络配置
- 修改光猫设置存在断网风险，建议非专业人士联系客服处理
- 定期更换复杂密码可提升网络安全等级
通过合理利用运营商服务渠道与设备管理功能，可高效完成密码查询与重置操作。建议用户记录重要网络信息并定期更新安全设置，遇到技术难题时应及时联系专业技术人员处理。
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