一、短信验证快速查询宽带密码
中国移动用户可通过短信服务快速获取宽带密码。编辑短信内容“CZKDMM+宽带账号后四位”发送至10086，系统将在5分钟内回复包含密码的短信。需注意：
- 仅限与宽带账号绑定的手机号操作
- 需确保手机信号稳定
- 收到密码后建议立即修改并妥善保存
二、营业厅现场办理流程详解
- 在自助取号机选择”宽带业务”
- 填写《密码重置申请表》并提交证件复印件
- 工作人员核验身份信息（约3分钟）
- 获取新密码纸质凭证
企业用户需额外提供营业执照复印件及授权委托书，办理时长约15分钟。
三、其他辅助查询方法
当无法使用短信或营业厅服务时，可尝试：
- 路由器管理界面查询：登录192.168.1.1查看拨号设置
- 安装合同查询：检查装机时提供的纸质文件
- 光猫设备标签：查看设备背面的初始密码贴纸
四、密码安全管理建议
为确保账户安全，建议：
- 每90天更换一次宽带密码
- 避免使用生日、电话号码等简单组合
- 不在公共设备保存密码记录
通过短信验证和营业厅办理可快速解决密码遗忘问题，建议优先使用官方渠道保障信息安全。定期更新密码并做好记录管理，可有效防范网络风险。
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