报修电话与时间
移动宽带用户可通过拨打官方客服电话10086进行报修，24小时人工服务全年无休。
夜间紧急故障可转接值班工程师，宽带专线投诉建议拨打10086-9。
报修流程
- 拨打10086选择「宽带业务」
- 语音提示按「3」进入故障申报
- 提供宽带账号及故障描述
- 等待系统生成维修工单
常见问题
- 断网超过2小时可要求加急处理
- 维修延迟可申请话费补偿
- 重复故障可升级投诉至省级客服
投诉渠道
若对服务不满意，可通过以下方式投诉：
- 微信公众号「中国移动10086」在线投诉
- 登录移动官网提交投诉工单
- 拨打10080服务质量监督热线
注意事项
报修时需准备好宽带安装地址、身份证号及合同编号，维修人员上门前会发送短信确认。
若48小时内未解决问题，可要求免除当月宽带费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1288720.html
