故障现象描述
当宽带猫LOS指示灯显示红色常亮/闪烁时，表示设备未接收到正常光信号。此时宽带网络将完全中断，需要立即进行故障定位。
检查物理连接
优先排查光纤线路物理连接问题：
- 确认光纤接头（SC/LC）是否完全插入设备端口
- 检查光纤线是否存在明显折痕或弯折半径过小
- 观察光纤接口端面是否清洁无灰尘
设备重启操作
按照规范流程重启设备：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察LOS指示灯状态是否恢复
光信号强度检测
通过设备管理界面查看光模块参数：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| 接收光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 发送光功率 | 0dBm ~ +5dBm |
联系运营商报修
若经上述排查仍未恢复，建议：
- 记录设备SN码和故障代码
- 拨打运营商客服热线报修
- 保持设备通电等待技术人员上门
通过”物理检查→设备重启→参数验证→专业支持”的四步排查法，可快速定位90%以上的LOS指示灯异常故障。建议用户优先完成前三个基础排查步骤，再申请专业技术支持。
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