确认设备丢失
首先确认宽带猫是否确实遗失，建议按以下步骤排查：
- 检查常用放置位置及周边区域
- 确认家人是否移动过设备
- 回忆最后使用时间及场景
联系运营商
通过以下渠道联系中国移动客服：
- 客服热线：10086
- 官方微信公众号
- 掌上营业厅APP
线上报备流程
登录中国移动官网进行设备挂失：
- 进入”个人中心-设备管理”
- 选择”设备异常申报”
- 填写设备丢失声明表
线下报备方式
携带必要证件至营业厅办理：
- 身份证原件
- 宽带开户凭证
- 最后一次缴费记录
注意事项
处理过程中需特别注意：
- 及时修改宽带密码
- 确认设备序列号
- 保留报备回执单
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