一、基本问题诊断
当移动宽带猫完成设置后无法联网时，首先检查设备指示灯状态。光猫的光信号灯若显示红色闪烁，表明光纤线路存在故障；注册灯持续闪烁则可能因配置未下发或光衰过大导致。此时需检查光纤接头是否松动，并确保入户光纤未出现弯折。
二、设备重启操作
按顺序执行设备重启操作：
- 拔掉光猫和路由器的电源线
- 等待2分钟后先接通光猫电源
- 光猫完成启动后接通路由器电源
注意避免误触设备的恢复出厂按钮（通常为RESET小孔），仅通过断电实现安全重启。
三、线路连接验证
确认物理连接符合规范：
- 光纤线接入光猫的PON口
- 路由器WAN口通过网线连接光猫LAN1口
- 使用测线仪检测网线是否导通
四、配置参数检查
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1或tplogin.cn），重点核查：
- 上网方式应选择PPPoE拨号（需宽带账号密码）或动态IP
- 确认未启用MAC地址克隆等特殊功能
- 检查DNS服务器是否设置为自动获取
五、专业故障申报
当完成上述排查仍无法解决时：
- 记录光猫LOID注册码
- 拨打10086提供宽带账号和设备型号
- 配合装维人员进行光功率测试和数据重下发
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