问题现象描述
用户修改宽带猫的WiFi密码后,虽然新密码已成功保存,但所有设备均无法连接互联网。常见的表现包括:设备显示已连接WiFi但无法访问网页,或持续弹出认证失败提示。
密码缓存未清除
常见于移动终端设备,旧密码可能被系统缓存。需特别注意:
- 手机/电脑需「忘记网络」后重新连接
- 智能家居设备需手动重置网络配置
- 路由器管理界面需确认配置已生效
设备未重启
宽带猫修改关键参数后,必须执行完整重启流程:
- 关闭设备电源并等待30秒
- 拔除所有网线连接
- 重新通电后等待指示灯稳定
新密码输入错误
密码复杂度要求常导致输入错误,建议检查:
要求 | 示例 |
---|---|
8-16位字符 | Abc123!@ |
包含大小写字母 | PassWORD2023 |
网络配置错误
除密码外还需确认以下参数:
- 加密方式(WPA2/WPA3)
- 信道设置(自动/手动)
- MAC地址过滤规则
解决方案总结
建议按照标准流程排查:确认密码输入正确性→清除设备缓存→重启所有网络设备→检查加密协议设置。如问题仍未解决,可通过设备复位按钮恢复出厂设置后重新配置。
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