故障现象确认
当宽带猫所有指示灯呈现红色时，通常表示设备存在严重通信故障。建议首先确认指示灯状态是否持续全红超过3分钟，短暂闪烁属于正常启动过程。
电源检查步骤
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 确认电源线两端连接牢固
- 使用其他电器测试插座通电情况
- 尝试更换同规格电源适配器
线路连接检测
重点检查光纤接口和网线连接：
- 光纤线是否存在明显弯折
- 接口是否积灰影响接触
- 网线水晶头是否氧化损坏
设备重启方法
正确重启流程：
- 断开电源线等待2分钟
- 重新接通电源
- 等待5分钟完成初始化
运营商服务确认
如上述操作无效，可通过以下方式确认服务状态：
- 客服热线：10086（移动）
- 微信公众号：中国移动10086
- 手机营业厅APP
通过系统性的故障排查，90%以上的全红灯问题可通过电源检查、线路重置和设备重启解决。若问题持续，建议及时联系专业技术人员处理。
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