客服热线查询方式
拨打官方客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务相关服务。人工服务时间为每日8:00-22:00，支持以下快捷操作：
- 按1：宽带报障与维修
- 按2：套餐查询与变更
- 按3：发票及账单服务
优惠套餐分类解析
2023年主力套餐包含三种类型：
| 套餐名称 | 月费 | 宽带速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 300Mbps |
| 娱乐尊享版 | 128元 | 500Mbps |
| 极速商务版 | 198元 | 1000Mbps |
线上办理操作流程
通过官方APP办理套餐的步骤如下：
- 登录”中国移动”APP
- 进入”套餐变更”页面
- 选择所需套餐并验证身份
- 确认订单并完成支付
常见问题解答
套餐变更后生效时间为次月1日，原套餐剩余流量不可结转。合约期内用户需支付违约金方可提前解约，具体金额根据剩余合约时长计算。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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