宽带复机基本条件
用户需确认宽带账户处于停机状态且未销户，同时需结清所有欠费金额。若因欠费停机超过90天，可能需重新办理装机手续。
所需准备材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带业务号码或合同编号
- 近期缴费凭证（若存在欠费记录）
- 设备信息（光猫/机顶盒序列号）
线上办理操作流程
- 登录中国联通APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「停机复机」
- 验证身份信息并提交复机申请
- 在线支付欠费金额（如有）
- 等待系统审核（2小时内生效）
线下营业厅办理步骤
- 携带材料至龙岩联通自有营业厅
- 取号排队办理「宽带复机」业务
- 工作人员核实账户状态
- 结清费用并签署复机协议
- 现场测试网络连通性
常见问题与注意事项
复机后若无法正常使用，请检查光猫电源及线路连接。套餐变更用户需重新签订协议，特殊套餐可能有违约金。节假日办理需提前确认营业时间。
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 合作厅 | 9:00-17:30（周日休息） |
结论：龙岩联通宽带复机支持线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择合适方式。建议提前准备完整材料，线上办理更快捷，复杂情况可至营业厅获取专业指导。
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