一、退还条件与材料准备
办理移动宽带猫退还需满足以下条件：设备外观无破损、配件齐全（含电源线、网线）、合约期已满或提前终止服务。需携带材料包括：
- 本人有效身份证件
- 宽带猫设备及完整配件
- 原始业务办理凭证（可选）
二、线上申请退还流程
通过运营商官方APP或网站提交退还申请：
- 登录账号后进入「设备管理」页面
- 选择「宽带猫退还」服务选项
- 填写设备序列号并上传外观照片
- 预约取件时间或线下办理方式
三、线下营业厅办理步骤
前往指定营业厅办理时需：
- 在取号机选择「设备退还」业务
- 工作人员核验设备完整性
- 签署设备退还确认单
- 获取加盖公章的退还凭证
四、设备检测与费用结算
设备回收后运营商将进行技术检测，若发现人为损坏可能扣除押金。费用结算包括：
- 退还租赁设备押金（7个工作日内到账）
- 提前解约违约金（按合约条款计算）
五、常见问题与注意事项
重要提示：
- 保留退还凭证至少6个月
- 非原厂配件可能影响押金退还
- 合约期内退还需支付剩余月租差额
办理移动宽带猫退还需按规范流程操作，建议优先通过线上渠道提交申请并仔细检查设备状态。及时处理退还手续可避免额外费用，同时保障自身权益。
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